Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 4 de julio de 2024
1. Introducción
Bienvenido a RayBot ("nosotros", "nuestro", "nos"). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene preguntas o inquietudes sobre este aviso de privacidad o nuestras prácticas con respecto a su información personal, contáctenos en @ray_help_bot.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en el bot, al participar en actividades del bot o al comunicarse con nosotros.
Información personal proporcionada por usted
Datos del usuario: Podemos recopilar su Telegram user_id y nombre.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro bot para diversos fines comerciales descritos a continuación. Procesamos su información personal con base en nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:
- Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión.
- Para enviarle información administrativa.
- Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecer soporte.
- Para proteger nuestros servicios.
- Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines comerciales, para cumplir con los requisitos legales y regulatorios, o en relación con nuestro contrato.
4. Compartir su información
Solo compartimos y divulgamos su información en las siguientes situaciones:
Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la legislación aplicable, solicitudes gubernamentales, procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales.
Transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa.
5. Retención de datos
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.
6. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos.
7. Sus derechos de privacidad
En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo), usted tiene derechos que le otorgan mayor acceso y control sobre su información personal. Estos derechos pueden incluir:
- El derecho a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal.
- El derecho a solicitar la rectificación o eliminación de sus datos.
- El derecho a restringir el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos (si corresponde).
8. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
9. Contáctenos
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede escribirnos en @ray_help_bot.